それでも話が纏まらない部下をどうするか？
前回は、部下の話を最後まで聴くことで、部下が上司を自分の話を親身になって聴いてくれ、なんでも相談できる上司だなと感じるようになる！ということでした。
どうだね！部下の話を最後まで聴くことにトライしてみたかね？
ええ、トライしてみたんですが、話のまとまらない部下が多くて
話を最後まで聴いているとイライラしてしまうんです！
そうか、話のまとまらない部下が多いのか？それは困ったね！
そうなんです！なんか我慢して聞いているようで、
これではいけないと思うんです！
それでは情熱課長の時間がいくらあっても足りないね！
そういう部下には、質問の仕方を工夫して報告技術を練習させるといいね！
質問して、報告技術を練習させるんですか？
そう、例えば、現場から帰ってきたら、どう？と聞いてみる。
できる部下なら現場の進捗について具体的に説明できるけど
そうでない部下には、理想の状態が１００％だとすると何％のできだった？
そうか〇〇％か、その根拠は何でわかるの？と聞いていくんだ！
なるほど、漠然と聞くのではなく、
具体的に数字にしてみて、その根拠を聞くんですね！
そう、それを繰り返せば、上司はここを知りたいんだと気づく！
答えが核心に迫ってくれば、そこが聞きたかったんだよ！
よくポイントをつかめるようになった！と褒めてあげる。
そうすれば、情熱課長が求めている情報が集まってくるようになる！
なるほど、部下に勝手にしゃべらせるのではなく、
こちらが聞きたい情報が聞けるように質問するんですね！
それを習慣化すればいいわけですね！
そう気がついたね！さすが情熱課長、
多くの上司は、部下の話を最後まで聴くなんて、たまったもんじゃないと
思っているけれど、まず、こっちは聞く姿勢をもっているよとアピールする。
そして、質問を使って部下にしゃべらせる聴き上手になればいいわけだ！
上司は、聴き上手になるんですね！
そう、聴き上手になるんだ！
実は、私はこれが出来なくて苦労したよ！
だから、情熱課長には教えたくてね！
ワンランク上の上司になれそうですね！
では、今回の質問です。
どんな質問をすれば、部下は的確な返事ができるでしょう？
次回に続けます！お楽しみに!(^^)!
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