現場で働く人たちに目標やルールを浸透させるコツ
前回は、部下に目標を浸透させるために、情熱課長は忍耐で質問を繰り返していましたが、
情報収集のためや部下の成長のために質問すると楽しくなる！
ということに気づきました。
https://yoshidayuji.com/jyonetsu-question-fun/
では、今回のはじまりです。
情熱課長！
部下への質問は上手くいっているかい？
そうですね！
最初のうちは、上手くいきませんでしたが、繰り返す内に良い答えが返ってくるようになりました。
いいじゃないか！
上手くいっているようで（笑）
はい、ありがとうございます。
今度は、現場で働く人達にも、目標やルールを浸透させたいと思っているのですが…。
そうか！
いいね！
１つのいい方法を教えてあげよう！
それは、目標を達成しようとしている人やルールを守っている人を皆の前で褒めてあげれば良いんだ！
え？
みんなの前で褒めてあげるんですか？
どんな風にですか？
例えば、朝礼でこんな風に伝えてみるといいよ。
「田中さんが、次の工程に入る人がやりやすいように、綺麗に後片付けをしていました。私も田中さんを見習い、他人を思いやった行動をしたいと思います」
そんな感じで褒めればいいんですね！
褒められた人は嬉しいですね！
そう！
さらに他の人たちも私もやろうという気持ちなるんだ。
朝礼で、
「○○してください」
と指示するよりも、○○を実践している人を褒める方が現場の人たちは、それをやろうという気持ちになる。
なるほど！
目標を達成しようとする人やルールを守っている人を褒めるわけですね！
ただ、注意してほしいことは、
「田中さんが綺麗に後片付けをしていた。だから、それを真似しなさい」
と言ってしまうことなんだ。
ええ！？
どういうことでしょうか？
「真似しなさい」
と言った瞬間から、それは指示に変わり、働く人たちは義務感を感じてしまう。
え？
そうなんですか（汗）
現場で働く人たちは、情熱課長が真似しようとする姿勢にやる気を起こす。
命令や指示では、人は心から動こうとしないんだ！
いいですね！
熱くなってきました！
やってみます（笑）
今回の質問です。
全員の前で現場で働く人を褒めていますか？
次回に続けます。お楽しみに！(^o^)ｖ
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