情熱課長シリーズVol.29 年上部下やベテラン社員の活かし方～“対峙”ではなく、“貢献の場”をつくるリーダーへ～

そうなんだね、情熱課長にはそう思えるんだね。でも、もしかしたら“やる気がない”んじゃなくて、“どう動いたらいいのか分からない”だけかもしれないよ。

私も同じ年齢だからAさんの気持ちが分かるなー。年下の上司と、どう接したらいいのか悩んでいるのかもしれない。また、情熱課長のお手並み拝見として様子を見ているのかもしれない。

ただ、人ってね、誰でも“役に立ちたい”って思ってる。特に、長く現場で頑張ってきた人ほど、「自分はまだ戦力になれるはずだ」って気持ちがあるはずだ。

そんな時、上司から
それはね、「どう関わったらいいか分からない」だけかもしれない。年齢を重ねると、ちょっとのことでプライドが傷つくこともあるし、若手にどう話しかけたらいいか悩んでる人も多い。

情熱課長、その気持ちもわかるよ。でもね、リーダーの仕事はチームの目標を達成すること。そのために、メンバーが自分の力を最大限に発揮できるようにしてあげることじゃないかな。

そのためにも、Aさんを責めたり孤立させたりするのではなく、“どう活躍してもらえるか”を考えることが大事だと思うんだ。 
たとえば、「この件はAさんの経験が一番活きると思うんです。お願いできますか？」と、“貢献の場”を用意してみたらどうだろうか？

たとえば、こんな風に
「Aさんの経験が、この場面ではすごく頼りになると思ってるんです」
 「正直、若手にはまだ見えていないところを、Aさんにサポートしてほしいんです」
 「Aさんなら、どう判断されるか聞かせてもらえませんか？」
 これを聞いたAさんは、信頼されているな、頼られているな、と感じることができ、眠っていた貢献欲求が呼び起こされる。

そう、全部自分でやろうとしているとAさんの良いところも見えなくなってしまう。リーダーとしてやるべきことは、メンバーに貢献の場を提供することだ。

大丈夫。気づけば前に進める。その上で、こんな風に頼んでみるといいよ。
「今回、若手の指導役をAさんにお願いできないでしょうか？」 
「Aさんのように現場を知っている人に、進め方を一緒に考えてもらいたいです」

部下のやる気を引き出すのは、上司の正解を押し付けることではなく、部下の今の状態への共感から始まる。焦らず、部下の考えを聞きながら伴走していこう。

そうそう、様子を見ながら進捗の確認をして
 「あの時Aさんが言ってくれたこと、助けになってます」
 「Aさんが黙って支えてくれてるの、わかっていますよ」
 なんて言えると最高だね。Aさんは、自分が役に立っていることが自覚できてさらに活躍しようとする。

私も長いサラリーマン生活をして感じているのは、誰もが心の奥では、「役に立ちたい」「経験を活かしたい」「仲間の力になりたい」と願っていることだ。ただ、それをどう職場で活かしたらいいのか分からない人が多い。

そうだね、その第一歩は、「どうすればこの人が力を発揮できるか？」と一段視座を上げて考えることだ。